Die ISO 9001 - nicht nur für große Firmen…
… sondern auch für Kleinbetriebe. Ja, das ist nicht nur möglich, sondern von der Norm ausdrücklich vorgesehen.
Die Notwendigkeit gute Qualität zu erbringen und dies sichtbar zu machen, besteht für jede Art von Unternehmen, große wie kleine. Die Vorgehensweise ist bei der Einführung der ISO 9001 in jedem Betrieb gleich:
- Den Ist-Zustand beschreiben
- Verbesserungsmöglichkeiten festlegen
- Diese Möglichkeiten umsetzen und bewerten…
- und dies kontinuierlich fortführen
Die Art des Betriebes und die Zahl der Mitarbeiter spielen hierbei keine wesentliche Rolle. Wichtig ist es den Betrieb und die Norm zu einer sinnvollen Einheit zusammenzuführen und diese Aufgabe ist in einem Kleinbetrieb sogar einfacher al in einem größeren Unternehmen, weil die Prozesse nicht so komplex sind und sich die ISO 9001 leichter anpassen lässt.
Betrachten Sie das Beispiel "Ermittlung der Kundenzufriedenheit": Als Kleinbetrieb werden Sie dies wahrscheinlich jederzeit tun, indem Sie bei Telefonaten oder Gesprächen die Meinung des Kunden mit abfragen. Tragen Sie die Antworten sofort in ein vorgefertigtes Dokument ein und aktualisieren Sie es jederzeit - und fertig ist die Dokumentation. In einem größeren Unternehmen muss diese Ermittlung viel formeller und strukturierter ablaufen um dasselbe Resultat zu erzielen.
Und dieses Prinzip gilt für alle Abläufe im Kleinbetrieb: Die ISO 9001 lässt sich einfach an die bei Ihnen existierenden Prozesse angleichen und Sie schlagen zwei Fliegen mit einer Klappe: Erstens führen Sie ohne großen Aufwand ein klares, nachvollziehbares QM-System ein und zweitens erlangen Sie die ISO-9001-Zertifizierung - eine aussagekräftige Werbung für Ihren Kleinbetrieb.
Wir begleiten Sie zur ISO 9001 Zertifizierung:
www.QM-Guru.de
Schritt 1 QM-Dokumentation:
Wir erstellen eine QM-Dokumentation, die Ihr Unternehmen abgestimmt ist
Schritt 2 Interne Audits:
Wir prüfen durch interne Audits, ob die QM-Dokumentation der Praxis entspricht.
Schritt 3 Zertifizierung:
Wir begleiten Sie vom Aufbau des QMS bis hin zum Zertifizierungsaudit.
